La Clinique Saint-Joseph s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, en lien et en cohérence avec les orientations du projet médical de l’établissement.
Dans la continuité de toutes les actions menées par notre établissement pour répondre aux attentes en matière de sécurité et de qualité des soins, nous poursuivons une politique centrée sur l’amélioration continue de la qualité. Au-delà des certifications réglementaires, les professionnels de santé qui travaillent à la Clinique Saint-Joseph créent au quotidien une véritable dynamique qualité au sein de l’établissement.
Des instances qui mettent en œuvre cette politique. Elles suivent des indicateurs, mènent des évaluations et mettent en place les actions nécessaires à l’amélioration de la prise en charge du patient.
Parmi celles-ci, on retrouve : La Commission Médicale d’Établissement (CME), la Commission Des Usagers (CDU), le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) ou encore le Comité de lutte contre la Douleur (CLUD).
La certification est une procédure d’évaluation externe effectuée par des professionnels indépendants de l’établissement. Elle est conduite tous les 4 à 6 ans par la Haute Autorité de Santé (HAS) et a pour but d’évaluer le fonctionnement et les pratiques d’un établissement de santé afin de garantir la qualité et la sécurité des soins donnés aux patients et promouvoir l’amélioration continue de la qualité.
Le rapport de certification de la Clinique Saint-Joseph est disponible sur le site de la Haute Autorité de Santé (HAS).
La Haute Autorité de santé a également mis en place depuis plusieurs années une série d’indicateurs permettant de mesurer la qualité de la prise en charge et la bonne transmission, entre les équipes, des informations nécessaires durant votre séjour.
Ces indicateurs nationaux couvrent plusieurs domaines comme :
- Le dossier du patient
- L’hygiène
- La satisfaction des patients
L’ensemble des résultats des indicateurs nationaux de l’établissement sont disponibles sur le site QualiScope
La mesure de la satisfaction de l’usager s’inscrit dans un contexte global de repositionnement de l’usager au cœur du système de santé. L’implication des associations d’usagers et la place croissante de la démarche qualité au sein des établissements de santé amènent une prise de conscience de l’impact de leur appréciation. La recherche de cette satisfaction fait partie intégrante de l’amélioration de la qualité de la prise en charge.
Ainsi, en évaluant la satisfaction de ses patients et de l’entourage au travers de questionnaires de sortie, la Clinique Saint-Joseph tente d’identifier d’éventuelles problématiques afin de proposer les actions d’amélioration les plus adaptées (en lien avec la Commission Des Usagers).
L’égalité professionnelle se mesure désormais chaque année par un index de l’égalité Femmes-Hommes conformément aux dispositions de la loi Avenir professionnel du 5 septembre 2018.
Les entreprises, dont l’effectif se situe entre 50 et 250 salariés, ont l’obligation de publier la note de l’index de l’égalité Femmes-Hommes depuis le 1er mars 2020.
Sous la forme d’une note sur 100, cet index se compose de 4 indicateurs qui évaluent les inégalités entre les femmes et les hommes dans les entreprises :
- L’écart de rémunérations entre femmes et hommes (40 points)
- L’écart de taux d’augmentations individuelles (35 points)
- Pourcentage de salariées ayant bénéficié d’une augmentation dans l’année de leur retour de congé maternité (15 points)
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les salariés ayant perçu les 10 plus hautes rémunérations (10 points)
La Clinique Saint Joseph a obtenu une note globale de 81/100 pour l’exercice 2023 dont voici le détail :
Indicateur | Points obtenus | Objectif de progression | Nombre de points maximum des indicateurs calculables |
1. Ecart de rémunération entre femmes et hommes | 36 | +1 | 40 |
2. Ecart de taux d’augmentations individuelles | 25 | +10 | 35 |
3. Ecart de promotion | NC | NC | NC |
4. Pourcentage de salariées ayant bénéficié d’une augmentation dans l’année de leur retour de congé maternité | 15 | NC | 15 |
5. Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les salariés ayant perçu les 10 plus hautes rémunérations | 5 | +5 | 10 |
INDEX (sur 100 points) | 81 | 97 | 100 |
La note globale de La Clinique Saint-Joseph est de 81/100 pour l’exercice 2023 sur l’indicateur relatif à l’écart de rémunération entre les femmes et les hommes.
Les objectifs de progression portent sur :
- Indicateur 1 sur les écarts de rémunération ;
- Indicateur 2 sur les écarts sur les augmentations et promotions individuelles ;
- Indicateur 5 sur le nombre de salariés du sexe sous représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations.
La Clinique Saint-Joseph met tout en œuvre pour poursuivre la dynamique engagée pour garantir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
